Black Friday: 75% desconfiam das ofertas, mas 62% pretendem comprar
Uma pesquisa com consumidores mostra desconfiança das promoções e o que as pessoas checam antes de fechar a compra. Marketing explica o processo de decisão e o que diz a lei.
A Black Friday deste ano é no fim de novembro, e o consumidor chega desconfiado. Uma pesquisa da empresa Dito com o Opinion Box, feita pela internet com 1.003 pessoas em julho e agosto, mostra que 75% acham que a data tem muitas ofertas enganosas no país1. Ainda assim, 62% dizem que pretendem comprar.
A desconfiança muda o jeito de comprar. Antes de fechar o pedido, 44% leem as avaliações do produto e 39% pesquisam a reputação da empresa; 31% acompanham o preço do que querem2. E 47% desistiriam se o preço final passasse do que esperavam. Reclamações sobre a loja afastariam um em cada quatro, e a falta de segurança no pagamento, 16%.
A pesquisa também tratou de dados pessoais: 27% preferem não compartilhar os seus, e 35% só o fazem se a vantagem for excelente3.
Aulas desta notícia
Resumo e notas do Organon, escritos a partir da notícia original. Os fatos são da fonte; as notas ligam a notícia às aulas.
