Procon-SP pesquisa como o consumidor reage às ofertas da Black Friday
O Procon-SP quer saber como frases como "só hoje" e "últimas unidades" pesam na decisão de compra. Marketing explica o que é uma pesquisa de marketing e a promoção de vendas.
Antes da Black Friday, o Procon-SP lançou uma nova edição da consulta virtual "De Olho na Black Friday", aberta a qualquer consumidor no site da fundação até 10 de novembro. O objetivo é entender os hábitos e as percepções das pessoas diante das ofertas, para planejar estudos, campanhas e ações de orientação ao consumidor1.
As perguntas tratam de temas que todo mundo já viu no varejo. Como a pessoa reage a anúncios do tipo "só hoje", "últimas unidades" e "estoque limitado"2, quanto a opinião dos outros pesa na compra, o que ela pensa do parcelamento anunciado como "sem juros" e se continua comprando mesmo quando o preço sobe. A consulta também pergunta sobre a importância da qualidade, da marca e da loja.
Segundo o Procon-SP, a meta é entender o que empurra o consumidor para a compra por impulso e o que atrapalha na hora de conferir se a oferta é boa de verdade.
Aulas desta notícia
Resumo e notas do Organon, escritos a partir da notícia original. Os fatos são da fonte; as notas ligam a notícia às aulas.
