Canal de distribuição é o caminho que o produto percorre desde quem fabrica até quem compra. Os principais tipos:
- Canal direto: o fabricante vende direto ao consumidor, sem intermediários. Exemplo: uma marca de roupas que vende só pelo próprio site.
- Canal indireto curto: fabricante, varejo, consumidor. Exemplo: uma fábrica de móveis que vende para lojas de móveis.
- Canal indireto longo: fabricante, atacado, varejo, consumidor. Exemplo: uma fábrica de biscoitos que vende para um atacadista, que abastece pequenos mercados.
Cada intermediário cobra sua margem, então canais longos tendem a deixar o produto mais caro. Em troca, eles fazem o produto chegar a lugares que o fabricante sozinho não alcançaria.
Muitas empresas usam vários canais ao mesmo tempo (loja física, site, marketplace, aplicativo). Isso se chama omnichannel quando todos os canais conversam entre si, por exemplo comprar no site e retirar na loja.
Teste rápido, qual é o canal?
- O mel vendido pelo próprio apicultor, na feira: canal direto.
- A TV que a fábrica vende para uma grande loja, que vende para você: indireto curto.
- O chocolate que vai da fábrica para o atacado, e do atacado para a padaria: indireto longo.
Para lembrar: Canal direto = sem intermediário; canal indireto = com um ou mais intermediários.
Para saber mais: NOVAES, Antonio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 3. ed. Elsevier, 2013.