A logística moderna depende de sistemas para controlar tudo. Três siglas aparecem o tempo todo:

• ERP (Enterprise Resource Planning, ou Sistema Integrado de Gestão): é o sistema "central" da empresa. Junta financeiro, compras, vendas, estoque e RH num lugar só. Exemplos: SAP, TOTVS, Bling (para pequenas empresas).
• WMS (Sistema de Gestão de Armazém): cuida do que acontece dentro do armazém. Sabe onde está cada produto, orienta o picking e controla entradas e saídas.
• TMS (Sistema de Gestão de Transporte): cuida do transporte. Calcula fretes, planeja rotas, acompanha as entregas e controla a frota.

Uma forma fácil de lembrar: o ERP é o cérebro da empresa, o WMS cuida do armazém e o TMS cuida da estrada. As próprias siglas ajudam: o W do WMS vem de warehouse (armazém, em inglês) e o T do TMS vem de transportation (transporte).

O ideal é que os três conversem entre si. Quando uma venda entra no ERP, o WMS já manda separar o produto e o TMS já programa a entrega, sem ninguém precisar digitar de novo.

Teste rápido, qual sistema faz isso?

• Emitir a nota fiscal e lançar no financeiro: ERP.
• Dizer em qual prateleira está o produto: WMS.
• Calcular o frete e a rota da entrega: TMS.

Para lembrar: ERP = gestão geral; WMS = armazém (warehouse); TMS = transporte.

Para saber mais: BOWERSOX, Donald J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. AMGH, 2014 (capítulo sobre tecnologia da informação na logística).