Um painel de indicadores (ou dashboard) reúne os principais KPIs num só lugar, para que todos vejam rapidamente como a operação está. Não precisa de sistema caro: uma planilha já resolve.
Passo a passo:
- Escolha poucos indicadores. De 4 a 6 é o suficiente. Mais que isso confunde.
- Defina uma meta para cada um. Por exemplo, OTIF acima de 95%.
- Escolha a frequência. Alguns indicadores se olham por dia, outros por mês.
- Use cores. Verde para dentro da meta, amarelo para perto da meta (por exemplo, até 5% abaixo dela), vermelho para longe da meta.
- Mostre a evolução. Um gráfico de linha com os últimos meses ajuda a ver se está melhorando.
- Use o painel nas reuniões. O painel só tem valor se as pessoas tomarem decisões a partir dele.
Exemplo de painel mensal:
| Indicador | Meta | Resultado | Situação |
|---|---|---|---|
| OTIF | 95% | 92% | Atenção |
| Acuracidade de estoque | 98% | 99% | Dentro da meta |
| Lead time médio | 3 dias | 5 dias | Fora da meta |
| Custo logístico | até 10% | 8% | Dentro da meta |
Olhando esse painel, o gestor já sabe onde agir primeiro: o lead time, que está em 5 dias contra uma meta de 3. O OTIF, no amarelo (perto da meta), fica no radar para a próxima reunião.
Teste rápido, esse painel está bom?
- Um painel com 25 indicadores: não, de 4 a 6 é o suficiente.
- Indicadores sem meta: não, sem meta não dá para saber se o resultado é bom ou ruim.
- Um painel bonito que ninguém usa nas reuniões: não, ele precisa gerar decisão.
Para lembrar: Poucos indicadores, metas claras, cores e evolução. E, principalmente, usar o painel para decidir.